Клиника актуальной косметологии Le Bar Clinic учитывает всю важность конфиденциальности персональной информации, предоставляемой Вами во время использования сервисов сайта, поэтому мы просим Вас ознакомиться с документом, в котором содержится перечень и характеристика информации, которую могут получить и обработать специалисты нашей компании.
Клиника актуальной косметологии Le Bar Clinic, далее — «Оператор», действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, являющееся администратором сайта в телекоммуникационной сети Internet: https://le-bar.ru/
Сведения об Операторе
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Ле Бар Клиник» |
| ИНН | 2315995850 |
| ОГРН | 1172375048120 |
| Юридический адрес | 353925, Краснодарский край, г. Новороссийск, пр-кт Дзержинского, д. 232, офис 17 |
| Адрес электронной почты | mail@le-bar.ru |
1. Предмет положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении персональных данных, которые сайт Клиники актуальной косметологии Le Bar Clinic, расположенный на доменном имени https://le-bar.ru/, может получить о Пользователе во время использования сайта.
1.2. Настоящее положение разработано с целью обеспечить недопущение несанкционированного использования персональных данных, полученных от каждого из посетителей Сайта, упорядочить обращение с персональными данными пользователей Сайта и направлено на обеспечение соблюдения законных прав и интересов пользователей, обеспечение защиты их прав и свобод при обработке персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну в связи с необходимостью получения, сбора, систематизации, анализа, хранения и при необходимости передачи (предоставление доступа) в определенных настоящим положением пределах сведений, составляющих персональные данные для достижения законных целей деятельности Сайтов.
2. Термины и Общие понятия
2.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
2.1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.1.2. Пользователь — лицо, осуществляющее с использованием телекоммуникационных каналов доступ к содержанию и сервисам Сайта https://le-bar.ru/.
2.1.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.1.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.1.5. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.1.6. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.1.7. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.1.8. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
2.1.9. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.1.10. Информация — сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.
2.1.11. Документированная информация — зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или ее материальный носитель.
2.1.12. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем путём самостоятельной отметки в пустом чекбоксе при заполнении форм на Сайте. Использование сайта само по себе не означает согласия.
3.2. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сайта и не заполнять формы, требующие предоставления персональных данных.
3.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://le-bar.ru/. Клиника актуальной косметологии Le Bar Clinic не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Клиники актуальной косметологии Le Bar Clinic.
3.4. Оператор принимает разумные меры для проверки достоверности персональных данных в рамках, необходимых для достижения целей обработки.
4. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
4.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператором по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет.
4.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем добровольно путём заполнения различных форм размещенных на Сайте Клиники актуальной косметологии Le Bar Clinic и включают в себя следующую информацию:
4.2.1. ФИО Пользователя;
4.2.2. контактный телефон Пользователя;
4.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
4.2.4. ip-адрес Пользователя;
4.2.5 город Пользователя.
4.3. Сайт также автоматически собирает техническую информацию, которая может являться персональными данными: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация; Сведения о персональных данных Пользователя относятся к числу конфиденциальных (составляющих охраняемую законом тайну Сайтов). Режим конфиденциальности в отношении персональных данных снимается в случаях, предусмотренных законодательством. Политика конфиденциальности Яндекс.Метрики доступна по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/
4.4.Мы используем Salebot для повышения качества обслуживания и взаимодействия с нашими пользователями. Чат-бот предоставляет возможность получать информацию о наших услугах, записываться на прием, а также задавать вопросы в режиме реального времени.
При использовании Salebot мы можем собирать и обрабатывать следующие данные:
• Информация о ваших запросах;
• Персональные данные, которые вы предоставляете в процессе общения (например, имя, контактные данные).
• Другие данные, которые могут быть необходимы для предоставления услуг.
Мы гарантируем, что все собранные данные будут использоваться исключительно в целях улучшения качества обслуживания и не будут передаваться третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Используемый на Сайте чат-бот Salebot обрабатывает персональные данные в соответствии с его собственной Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://salebot.pro/privacy. Используя формы на Сайте, Пользователь даёт согласие на передачу своих данных указанному сервису
4.5. Оператор вправе осуществлять с полученными персональными данными пользователей все законные необходимые действия, связанные исключительно с достижением цели, для которой создан и используются Сайт.
4.6. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению.
4.7. Использование файлов cookie
4.7.1. Сайт использует следующие типы файлов cookie:
| Тип cookie | Описание | Требует согласия |
|---|---|---|
| Технические (необходимые) | Обеспечивают корректную работу сайта, запоминают настройки | Нет |
| Аналитические (Яндекс.Метрика и др.) | Собирают информацию о действиях пользователей для улучшения сайта | Да |
| Маркетинговые | Используются для показа релевантной рекламы | Да |
4.7.2. Согласие на использование необязательных cookie (аналитических и маркетинговых) запрашивается через cookie-баннер при первом заходе на Сайт. Пользователь может принять все cookie, отклонить необязательные или настроить их по своему усмотрению.
4.7.3. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на использование необязательных cookie через настройки cookie-баннера или настройки своего браузера.
4.7.4. Блокировка или отключение cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.
5. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
5.1. Сайт собирает только те Персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов Пользователю.
5.2. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
5.2.1. идентификации Пользователя при использовании им определенных сервисов;
5.2.2. оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя;
5.2.3. установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений и запросов;
5.2.4. подтверждения полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
5.2.5. сбор статистики.
6. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Источником информации обо всех персональных данных пользователя является непосредственно сам пользователь Сайта Оператора. Оператор не получает и не обрабатывает персональные данные из других источников. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем путём самостоятельной отметки в пустом чекбоксе при заполнении форм, как указано в п. 3.1 настоящей Политики.
6.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. В случае, если Пользователь добровольно размещает свои персональные данные в общедоступных разделах Сайта (например, в отзывах), такие данные становятся доступными неограниченному кругу лиц. Оператор не несёт ответственности за последствия такого размещения.
6.3. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше 5 лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если иной срок не установлен законом или договором.
6.4. Оператор обязуется не разглашать персональную информацию Пользователя без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять ее продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.6. Оператор использует полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящего положения.
7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. Предоставить корректную информацию о персональных данных, необходимую для целей, указанных в разделе 4 настоящего положения.
7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
7.2. Оператор обязан:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящего положения.
7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя.
7.2.3. Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных:
— ограничение и регламентация состава работников, имеющих доступ к персональным данным; — реализация разрешительной системы доступа пользователей к информационным ресурсам, программно-аппаратным средствам обработки и защиты информации; — осуществление антивирусного контроля, предотвращение внедрения в корпоративную сеть вредоносных программ (программ-вирусов) и программных закладок; — обнаружение вторжений в корпоративную сеть Оператора, нарушающих или создающих предпосылки к нарушению установленных требований по обеспечению безопасности персональных данных; — резервное копирование информации; — организация пропускного режима на территорию Оператора;
7.2.4. При определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных Оператор руководствуется Конституцией РФ, Федеральным закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 25.07.2011) «О персональных данных»
7.2.5. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
7.2.6. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.2.7. Доступ к персональным данным
Оператор обязуется обеспечивать недопущение несанкционированного и нецелевого доступа к персональным данным пользователей Сайтов. При этом санкционированным и целевым доступом к персональным данным пользователей Сайтов будет считаться доступ уполномоченных Оператором лиц рамках целей деятельности и тематике Сайтов.
7.2.8. Оператор обязуется не передавать личные данные третьим лицам без согласия пользователя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
8.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором.
8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8.3 Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящей политики конфиденциальности, Пользователь и Оператор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
9.3. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.4. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с правилами подсудности, установленными ГПК РФ (для физических лиц) или АПК РФ (для юридических лиц).
9.5. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
10. Хранение персональных данных граждан РФ
10.1. Оператор осуществляет первичную запись, систематизацию, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящее согласие с условиями обработки персональных данных действует в течение 5 лет или до момента его отзыва пользователем путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес mail@le-bar.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу организации Оператора. Выбранный способ обращения должен гарантировать возможность Оператору достоверно идентифицировать обратившееся лицо.
11.2. Настоящие условия обработки персональных данных регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные в настоящем соглашении, подлежат разрешению в соответствии с законодательством российской федерации.
11.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Если изменения затрагивают цели или состав обрабатываемых данных, Оператор запрашивает новое согласие Пользователя.
11.4. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Клиники актуальной косметологии Le Bar Clinic, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
11.5. Действующая Политика конфиденциальности является открытым и общедоступным документом. Действующая Политика конфиденциальности располагается в сети Интернет по адресу:
https://le-bar.ru/politika-konfidencialnosti/
Положение о проведении специальных акций в ООО «Ле Бар Клиник»
